Contact center GSE: i disservizi e la lotta dei lavoratori

Giulio Meneghello

Un servizio esternalizzato a ditte che “guadagnano di più al crescere dei disservizi” e basato su lavoratori sotto-contrattualizzati e non adeguatamente formati. La denuncia arriva dalle RSU degli operatori del contact center GSE, in agitazione dal 21 febbraio. Quanto pesa questo sull'efficienza del servizio?

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Da una parte della cornetta operatori delle rinnovabili che si scontrano "contro un muro di gomma”, dall'altra operatori del call center che non sono nelle condizioni di aiutare chi li chiama, ma che, anzi, lamentano precarietà e sotto-inquadramento contrattuale.

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